鹿客陈彬：把一家 12 年的硬件公司，重写成 AI 原生组织
推荐理由鹿客陈彬复盘 12 年硬件公司重写为 AI 原生组织：HARO 统管人与 AI、「圈子」取代部门、三轮内聘重排岗位，并坦言并非每家公司都该跑这么快。机制与代价一并摊开，管理者可对照组织尺子如何真正外置。
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鹿客创始人陈彬详解如何把一家 12 年智能锁公司重写成 AI 原生组织：成立 HARO 统管人与 AI、以「圈子」取代部门、三轮内聘重排岗位、招 AI 管培生当鲶鱼，并坦言并非每家传统企业都该跑这么快。
AI 原生组织不是「大家都用 AI」，而是从零重构流程与岗位
陈彬的定义是假设原有组织、流程甚至产品都不存在，用今天的 AI 工具重新想一遍该怎么做，能让 AI 做的就尽量不让人做；他认为原有组织流程「可能都是错的，甚至不应该存在」，这份倡议首先写给未来的核心组织构建者，而不是要求每个人多用几个 copilot。
HARO 让一个技术出身、懂业务的人统管「人和 AI」
鹿客成立 HARO（Human AI Resource Office），一号位不是传统 HR，而是百度架构师出身、做过创业 CEO、带过产品线/研发/品牌/IT 的长期创业伙伴，下面配对人敏感的 HRBP；IT 改名 AIO 负责 agent builder，各业务线 FDE 虚线汇报，因为没有安克那种冗余度，FDE 只能边做业务边拿 30%–50% 精力改流程。
「圈子」把职能权力抹小、把圈长权力放大
圈子既不是项目组也不是华为式矩阵，而是端到端价值闭环小团队：公司给圈子一个奖金包，用人和分配由圈长、班委、HRBP 决定，HR 与职能部门只有建议权，先在消费者业务试点。陈彬认为以前拆不动、现在能拆，是因为「原来可能需要二三十个人干的，现在只要三五个人就可以干」。
三轮内聘「重新站起来，再重新坐下」，原部门补人要先过 AI 这关
第一轮放公司级一二十个 agent 及对应 agent builder、FDE 的增量岗位，第二轮放各圈子空缺角色；报名者先用 skill 自我发现，再做 3–5 分钟答辩，评委打分后还用 AI 分析发言记录做匹配，三轮挑出约 10%–20% 的人。原部门想补人，先用 AI 补、再用 AI 管培生补，实在要社招走 CEO 特批。
AI 管培生是鲶鱼，经验有时反而是累赘
鹿客年底计划招 50 个 AI 管培生，目前已接近 20 个；内部找 L3 很难，管培生因长期使用 AI 天然达到 L2，有人自己参加飞书 AI 大赛拿奖。他们没有老经验的顾虑、上手无畏惧，陈彬认为「往往是那种半桶水就比较恐怖」，管培生入职有 1–3 个月考察期，必须真正用 AI 给业务带来改变才能进圈子转正。
其余 2 个要点
华为 IPD 不必推翻，AI 只是让它跑得更快
从 SP 到 BP 以前至少三个月到半年，现在两个月；「五看三定」以前看三周，现在三天甚至一天。节点还在，只是加速；培养 PDT 经理的轮岗不能跳，但节奏可从三年一岗压到一年甚至半年。
不是每家公司都该跑这么快，要结合自身生态位判断
对奶茶店、PCB 工厂、十万人呼叫中心三个假想场景，陈彬建议越传统的行业 AI 带来的价值越低，完全可以等别人踩完坑、平台成熟再进；PCB 工厂还要等物理 AI。他坦言鹿客加速是因为想做 AI 驱动的硬件，「如果我只是做锁，不用这么激进」。
完整摘要
本期《AI 炼金术》邀请鹿客科技创始人陈彬，复盘这家做了 12 年智能锁的硬件公司如何整体转向「AI 原生组织」。陈彬对 AI 原生的定义不是「大家都用 copilot」，而是假设原有组织、流程甚至产品都不存在，从零思考一件事该怎么做——能让 AI 做的就尽量不让人做，很多原有流程「可能都是错的，甚至不应该存在」。
组织层面，鹿客新设 HARO（Human AI Resource Office），一号位由技术出身、带过产品线/研发/品牌/IT 的长期创业伙伴担任，下面配对人敏感的 HRBP；IT 改名 AIO 负责 agent builder，各业务线选出的 FDE 虚线向 HARO 汇报。业务侧推行「圈子」——端到端价值闭环的小团队，公司给奖金包，用人与分配由圈长和班委、HRBP 决定，职能部门只剩建议权，先在消费者业务试点。陈彬认为以前拆不动而今天能拆，是因为「原来可能需要二三十个人干的，现在只要三五个人就可以干」。
人的层面，鹿客通过三轮内部报名「重新站起来，再重新坐下」，先放增量 agent 岗位，再放圈子空缺角色，报名者做 skill 自测、3–5 分钟答辩，AI 还分析发言记录做匹配，最终挑出约 10%–20% 的人；原部门想补人先用 AI 补、再用 AI 管培生补，社招需 CEO 特批。年底计划招 50 个 AI 管培生，目前已近 20 个，他们天然是 L2、没有老经验的包袱，被当作搅动变革的鲶鱼。
面对基层「FDE 是来蒸馏我的吗」的反弹，陈彬的回答是竞争者不在公司内部而在整个行业；面对「AI 只提数量不提质量」的质疑，他用经营思维回应：研发每天有正反馈所以转得快，营销品牌要追问 so what，所以转得慢。对华为 IPD 他主张加速而非推倒：SP 到 BP 从三个月到半年压缩到两个月，「五看三定」从三周缩到三天甚至一天，节点还在只是更快。
彩蛋部分，面对奶茶店、PCB 工厂、十万人呼叫中心三个假想客户，陈彬建议越传统的行业 AI 价值越低，可以等别人踩完坑再进，PCB 工厂还要等物理 AI；鹿客加速是因为想做 AI 驱动的硬件，「如果我只是做锁，不用这么激进」。
文字稿
说话人 1：
原生组织可能首先还是从 AI 出发，就是什么东西能让 AI 做就尽量不要让人做，就先 AI native 的思考去思考这个事情，甚至这个流程逻辑上都应该被重构掉，就是不要按照原来的思维觉得这件事儿原本应该怎么做，就重新思考。不管是把 AI 用起来，还是 AI 加人我觉得这个是应该是一个思维的转变。AI 和不会用 AI，最后你是会被那些用 AI 的人给取代，就是比你跑得更快的人。所以说你要成为首先把 AI 用好，你要成为 5%、10%、20%的人。你的这个竞争不是说跟公司内部的竞争，你是要跟整个行业的人竞争。因为所谓的很多经验有用，但是很快被磨平，对吧？别人干个三个月、半年，可能就把你过去三年、五年的这个经验给抹平。
说话人 2：
欢迎大家来到 AI 炼金术。这一期我们请来的是陆客的创始人，陈斌同学。陆客是我唯一知道品牌的智能锁的牌子。另外一个就是小米，但是小米好像很多也是你们做的，是吧？我买过你们的锁小米。
说话人 1：
对，但绝大部分都是我们做的。
说话人 2：
小米绝大部分也是你们做的好的，这是我唯二知道的牌子。所以我最后比如说陆客换成了小米，也是换了你们家的是吧？好的，还是没有逃出魔掌。
说话人 1：
大概率是对小米应该 70%。原来都是我们研发制造生产的。
说话人 2：
所以的话今天找陈明过来，主要是因为前一段时间看到了一篇非常慷慨激昂的公众号，叫做 HARO 成立。我们要把公司重写成 a native 的组织。打开一看，会发现跟一般的那种 PR 稿不一样。一一看就不是 PR 稿，一看就只有老板敢写那种东西。然后就是很认真的在说我们要改革，我们要岗位重新设计，组织重新设计，然后满满那种就看的莫名的热血起来。我就在想着热血，为什么我看的热血起来就很奇怪，所以就把这名同学赶紧约来找来说你们到底想干嘛？打算做点啥？要不然你自己补充一下那个自我介绍。
说话人 1：
大家好，我是路客科技的创始人陈斌。然后也从 14 年开始创业，到现在正好 12 点的时间，也算一个生肖了。然后原来在在索尼、百度这些消费电子互联网公司都待过做锁，反正也是有看过非常多的科了。然后最近又进入到 AI 的这个 native 变革。当然跟我们的主宰，跟我们的产品的未来的战略，其实都是相关，待会儿跟大家分享一下。
说话人 2：
以前百度的那个小度就是你做的对吧？
说话人 1：
对，最开始我们也是做小度的智能家居，小度智能硬件。那个时候也刚开始，百度也刚开始做硬件的时候。
说话人 2：
我还是从那篇文章开始讲起，因为我是从那篇文章了解到你们在搞 AI 原生组织转型。首先一个问题就是这篇文章谁写的？是你写的吧？写的时候什么状态？就是感觉激情。
说话人 1：
澎湃的感觉。文章是我写的，实际上是我让那个 AI 写的，当时 code 帮我写的，写完之后我不断的跟他来对话，然后告诉他我想表达什么。
说话人 2：
那篇文章人味很足。
节目说明
一家做了 12 年智能锁的公司，老板宣布要把公司重写成 AI 原生组织，而且大刀阔斧开干了。
鹿客今年十二周年，陈彬给公司定的主题叫“从 1 到 0”：假设组织、流程甚至产品都不存在，手里有了今天的 AI 工具，这家公司应该怎么重新干一遍。落到组织上，这是一连串相当硬的动作——新成立 HARO，把人和 AI 放到同一个一号位下统筹，一号位换成技术出身的人；有人被挑走，原部门先用 AI 补，想社招得走 CEO 特批；全公司分三轮“重新站起来，再重新坐下”。
这期我们把鹿客的 AI 组织改造从头拆到尾：组织怎么搭、权力怎么分、人怎么挑、华为那套 IPD 还要不要，以及——哪些公司其实应该慢一点。
嘉宾
陈彬 | 鹿客科技创始人，2014 年创业至今 12 年，此前在索尼、百度工作。鹿客是国内智能锁头部品牌，2024 年静脉智能锁出货量全球第一（市占率 10.5%），智能锁整体出货量全球第四、中国第三；小米智能锁约 70% 由鹿客研发制造。
本期亮点
→ AI 原生组织，不是“大家都把 AI 用起来” 陈彬对 AI 原生的定义，是先假设原有组织和流程都不存在，从零想一件事该怎么做，“什么东西能让 AI 做，就尽量不要让人做”。在他看来，原来的很多组织流程“可能都是错的，甚至都不应该存在”。所以这份倡议首先写给未来的核心组织构建者，而不是要求每个人多用几个 copilot。
→ HARO：让一个技术出身、懂业务的人，统管“人和 AI” 鹿客成立了 HARO（Human AI Resource Office）。陈彬没有让传统 HR 来当一号位，而是选了长期创业伙伴：百度架构师出身，做过创业公司 CEO，在鹿客带过产品线、研发、品牌和 IT，下面再配对人敏感的 HRBP。IT 改名 AIO，负责 agent builder；各业务线挑出的 FDE 虚线向 HARO 汇报。Mars 提到安克把人脱产集中一个月做转型，陈彬说“我们没有这么多冗余度”，所以鹿客的 FDE 是边干业务边拿 30%–50% 的精力改流程。
→ 圈子：把职能的权力抹小，把圈长的权力放大 圈子不是项目组，也不是华为式矩阵，而是端到端价值闭环的小团队。公司给圈子一个奖金包，用人和分配由圈长和班委、HRBP 决定，HR 和职能部门只有建议权。先在消费者业务试点。为什么以前拆不动、现在能拆？陈彬的回答是：“原来可能需要二三十个人干的，现在只要三五个人就可以干了。”
→ “重新站起来，再重新坐下”：三轮内部报名 第一轮放出增量岗位——公司级一二十个 agent 及对应的 agent builder 和 FDE；第二轮放出各圈子的空缺角色。报名者先用一个 skill 自我发现，再做 3–5 分钟答辩，评委打分后还用 AI 分析发言记录做匹配。三轮下来，公司挑出了大约 10%–20% 的人。原部门想补人？先用 AI 补，再用 AI 管培生补，实在要社招，走 CEO 特批。
→ AI 管培生：鲶鱼、少年感和“半桶水”的经验 鹿客年底计划招 50 个 AI 管培生，目前已接近 20 个。内部找 L3 很难，管培生却天然就是 L2，有人自己参加飞书的 AI 大赛拿了奖。陈彬说经验有时反而是累赘，“往往是那种半桶水就比较恐怖”。管培生入职后有 1–3 个月考察期，必须用 AI 真正给业务带来改变，才能进圈子转正。
→ “FDE 是来蒸馏我的吗？” Mars 观察到，很多公司基层口头欢迎、心里反弹，中高层阳奉阴违。鹿客的宣讲会上也真有人问“是不是来取代我们”。陈彬的回答没有安慰：你会被用 AI 的人取代，竞争对手不在公司内部，而在整个行业，“你跑得慢，那你不是被公司淘汰，你是被这个行业甚至整个社会淘汰了。”
→ AI 只能提数量，提不了质量？ 做设计、内容、营销的老员工常有这种判断。陈彬的回应是经营思维：小红书种草之后能不能带来转化？他自己有 CEO agent，公司还有 COO agent，他感受到的是决策质量的提升。研发每天都有正反馈，所以转得快；营销品牌还要追问 so what，所以转得慢。
→ 华为 IPD 不必推翻，AI 只是让它跑得更快 面对“AI 颠覆一切”派和守成派的争论，陈彬在公司里反而是最激进的那个，但他认为 IPD 本身是合理的：从 SP 到 BP 以前至少三个月到半年，现在两个月；“五看三定”以前看三周，现在三天甚至一天。节点还在，只是加速。培养 PDT 经理的轮岗不能跳，但节奏可以从三年一岗压到一年甚至半年。
→ 彩蛋：不是每家公司都该跑这么快 Mars 抛出奶茶店、PCB 工厂、十万人呼叫中心三个假想客户。陈彬的建议是：越传统的行业，AI 带来的价值越低，完全可以等别人踩完坑、平台成熟了再进；PCB 工厂要等物理 AI。他坦言，鹿客加速是因为想做 AI 驱动的硬件，“如果我只是做锁……不用这么激进”。
时间戳
为什么要改
00:04 开场：你要成为那 5%、10%、20% 的人
01:42 一篇“只有老板敢写”的文章，其实是 AI 写的
03:54 什么是 AI 原生组织：从 1 到 0，假设组织和流程都不存在
组织怎么搭
06:38 HARO、AIO、agent builder 与 FDE：谁来把 AI 放进业务
13:10 阻力在哪：核心层靠选人，执行层是惯性
15:28 圈子 vs 项目组 vs 华为矩阵：把权力放到圈长手里
人怎么变
20:36 AI 管培生，以及经验为什么会变成累赘
23:23 AI 只提数量不提质量？研发转得快，营销转得慢
29:14 “FDE 是来蒸馏我的吗”，没了经验怎么挑人
35:32 第一批人怎么挑：三轮报名，“重新站起来，再重新坐下”
42:31 小飞与 X Circle：AI buff 和按贡献分奖金包
边界与未来
46:17 对标安克；组织、产品、技术三位一体；创始人必须在一线
51:17 华为 IPD：加速，而不是推倒重来
56:17 十年后的鹿客：一堆一号位，以及创始人不可替代的“0 到 0.1”
01:00:07 奶茶店、PCB 工厂、呼叫中心：不是每家都该跑这么快
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「AI 炼金术」是一档由徐文浩和任鑫——两位多年老友、AI 领域的资深从业者——打造的播客。这里是探讨 AI 和创业的理想聚集地，我们会邀请一线创业者、产品产品和科研学者，深入探讨 AI 如何重塑行业、变革生活，以及如何从 0 到 1 打造 AI 原生产品。
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节目主理人：
徐文浩：某AI创业公司联合创始人，正在面向全球市场开发AI应用。连续创业者，参与过多家创业公司，拼多多早期员工。广告科技公司MediaV的算法和数据负责人，后被360收购。离开后加入成立不到1个月的拼多多。后创办了基于AI的海外客服聊天机器人公司 BotHub.AI 和 海外社交电商平台 Bukito 都宣告失败。2023年再次下场创业。
任鑫：美元基金合伙人，主要在投资和孵化面向全球市场的 AI 应用。之前是连续创业者，曾经打造“今夜酒店特价”用移动互联网应用特价销售酒店尾房；被京东并购后内部创业“京东到家”开展本地即时零售业务；2015 年再次创业 Get 探索对话式人工智能助理成为先烈；2021 年出售公司，2023 年重新回到 AI 世界。
播客剪辑：
十六课糖
BGM：
片头：Shortwire - Reconfig
片尾：Voyageur - Time